【致敬先進】熱力公司:您的溫暖是我永遠的守候
來源:熱力公司 作者:宇文俊霞
時間:2020-05-07 14:30:35

——記公司2019年先進集體熱力公司供熱管理一部


2019年11月8日,高柱小區一戶居民發現家里暖氣早早就熱了起來,激動地撥通了供熱管理一部的值班電話……,這是熱力公司供熱管理一部供熱轄區近千萬平米的一個縮影。

該公司供熱管理一部現有職工66名,負責78個換熱站,963萬平米的供熱運行維護工作,供熱轄區屬于管網末端,包括聯強、高柱、柏北、柏南等多個老舊小區,為了滿足用熱需求,該部根據管供熱管網及小區的實際情況,集思廣益,充分發揮團隊精神,有序開展了小區串改并、二網改造、循環泵更換等技術改造,大大降低了投訴,有效提升了用戶滿意度,圓滿地完成了全年的目標任務。

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壓實安全責任,強化安全生產。該公司供熱一部持續開展安全生產再教育再培訓,堅決杜絕無證上崗。加強現場施工安全風險管控,優化施工作業方案,嚴格落實安全防護和安全技術保障措施。做好工程現場隱患排查工作,加強對重要環節、關鍵部位、重點區域的安全隱患排查治理,確保安全設施完好、可靠。加強外包單位的安全管理教育,等同化管理。對外委施工單位和特殊工種資質嚴把審查關,對施工現場違章行為進行深入細致檢查,消除不安全因素,提升工程質量,達到了事先預防、全員安全意識提升的效果。

實施技術改造,提升供熱保障。開展“冬病夏治”對老舊站網改造升級,確保設備“零缺陷”運行。完成25個小區樓前二網更換,6個小區的串改并,27座換熱站共64臺換熱器清洗工作。為高柱小區庭院管網加裝120臺噴射泵,有效解決了小區內樓與樓、戶與戶之間的熱力、水力平衡問題,提高了熱用戶的供暖效果和質量。對聯強小區內16棟樓的二次管網進行了升級改造,加大了循環量,解決了1.8萬平米末端用戶的供暖問題,有效降低了投訴率和失水量。在石家莊市第二屆“標準化換熱站”評比活動中,柏南站連續兩年榮登榜首。

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訪民問暖入戶,溫暖千家萬戶。該部持續開展“供熱管家入社區,為民服務解難題”活動,面對面了解用戶需求、答疑解惑,入戶排查供暖問題、普及用熱常識。建立特殊困難用戶管理臺賬,對老弱病殘幼特殊人群,“供熱管家”分片包干,一對一上門服務,真正做到了心貼心、零距離、服務百姓。累計走訪181個小區,涉及4萬余戶居民,現場解答問題451個,入戶協助居民解決戶內問題251處。正真走到了用戶心坎里,不僅加強了與用戶的溝通,更是為用戶解決了實際困難和問題,獲得居民贊許。

供熱“疫”不容辭,讓市民暖身暖心。新冠肺炎疫情發生以來,該部抓緊、抓實、抓細各項防控工作,開展“線上”部務會、班務會,部署工作、集中學習,確保學習教育不斷檔。切實發揮了黨支部戰斗堡壘作用,黨員干部以身作則、率先垂范,廣大職工堅守“戰疫情、保供熱”一線,保障民生冷暖。加強設備、管網巡檢力度,緊盯熱網運行遠程監測系統,及時發現問題及時處理。他們用無私無畏的真情付出,為居家防控的市民帶來溫暖、舒適,換來了市民的家暖、身暖、心更暖,為打贏抗擊疫情阻擊戰提供十足熱力保障。

2019年該公司碩果累累,供熱一部將秉承“超前領先一公里”理念,開源節流,再接再厲,塑造成為一支技術過硬、作風優良、服務優秀的一流供熱團隊,為助力“720規劃”落地和建設綜合智慧供熱企業而努力奮斗!


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